구글플레이 스토어 앱 환불 방법

구글 스토어에서 구입한 앱은 해당 앱을 처음 결제한 것이라면 30분이내에 다운받은 페이지에서 환불 버튼을 누르면 환불이 가능합니다.

히지만 30분이 지나서 환불 버튼이 없어졌거나, 실수로 환불하고 다시 구매(2번 구매)했다면 환불 버튼이 없어 직접 개발자에게 문의를 해 환불을 받아야 하는데요.

이번 포스팅에서는 개발자가 앱을 새로 등재하면서 기존에 있던 앱에 대한 환불이 아닌 구매 실수로 인한 환불 방법에 대해서 알아보겠습니다.

앞서 말씀드린대로 30분이내면 해당 앱에서 환불 버튼을 누르면 바로 환불 받을 수 있기 때문에 따로 설명드릴 부분은 없고, 30분이 지나 환불 버튼이 없어졌거나 2차구매로 인한 환불인 경우를 기준으로 설명하는 것임을 말씀드립니다.

환불 방법

먼저 아래의 링크를 타고 들어가 구글스토어 웹페이지로 접속하여 좌측 메뉴중 계정에 들어갑니다.

https://play.google.com/store

계정 정보 페이지가 열리면 하단으로 내려 주문내역을 보시면 구매한 앱 리스트들이 뜨는데, 여기서 환불 받고자 하는 앱 메뉴 버튼을 눌러 문제신고 항목을 클릭합니다.

그럼 문제 신고와 관련하여 옵션 선택하는 리스트가 뜨는데, 보통은 실수하거나 타인이 구매하는 등 원치 않는 구매를 한 경우이므로, '실수로 구매했습니다.' 혹은 기타 원하는 사유를 클릭합니다.

그럼 각 리스트 항목에 따른 방지 정보를 띄워주고, 해당 문제에 대해 설명해 달라는 기입란이 뜨는데, 사유를 적으시고, 보내기 버튼을 눌러줍니다.

마지막으로 아래와 같이 환불 처리가 완료되면 결제 취소 이메일과 함께 결제 취소 문자도 같이 오니 확인하시면 되겠습니다.

모든 절차를 완료 되었고, 구매하고 환불 신청한 시간이 짧으면 짧을수록 환불처리 속도가 빠르니 가급적 원치않으시면 바로 환불절차를 진행해주세요.

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