Team Viewer으로 PC에서 스마트폰 원격 제어

부모님이나 스마트폰에 대해서 잘 모르시는 분들께서 전화로 뭐가 안된다 느리다는 등 불편을 호소하시는 것을 들어 보신 적있나요?. 문제가 생겼을 때 말로 설명해도 제대로 따라 하지 못해 도와주지 못하는 경우가 대부분인데, 컴퓨터는 원격제어를 통해 말보다 행동으로 거리와 상관없이 문제를 해결할 수 있지만, 실생활에서 가장 많이 이용하는 스마트폰의 경우는 원격을 받기가 힘듭니다. 물론 고객지원 앱을 통해 해당 스마트폰 회사로부터 원격제어를 받는 것은 가능하지만, 일일이 고객지원센터를 부를 수는 없으니까요.

이럴 불편을 해소하기 위한 스마트폰 원격 제어 앱인 팀뷰어(Team Viewer) 대해서 소개합니다.

우선 팀뷰어는 여러 개의 버전이 존재하는데, PC의 경우 원격을 제어하고 제어 받을 수 있고, 안드로이드 버전은 원격을 제어만 가능합니다, 하지만 원격 제어를 받을 수 있는  QuickSupport라는 앱을 따로 제공하고 있어, 사실상 안드로이드는 제어 앱, 제어 받게 하는 앱 두 가지 앱이 존재한다고 보시면 됩니다.

이제 본론으로 들어가 스마트폰 원격 제어하는 방법에 대해서 언급하겠습니다.

팀뷰어(Team Viewer) 윈도우 버전(Windows version)

https://www.teamviewer.com/ko/download/windows/

팀뷰어(Team Viewer) 안드로이드 버전(Android Version)

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.teamviewer.market.mobile

TeamViewer QuickSupport -안드로이드 원격제어 받는 앱

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.market

먼저 위의 링크를 통해 제어 받을 스마트폰에 QuickSupport 앱을 설치하고, 원격 제어를 할 기기에 Team Viewer 프로그램을 설치합니다.

설명은 PC에서 안드로이드 폰을 조작하는 방법을 설명 드리지만, 스마트폰 팀뷰어 인터페이스도 pc랑 비슷하기 때문에 설명을 이해하신다면 큰 어려움 없이 하실 수 있습니다.

우선 제어를 받는 측에서 QuickSupport 앱을 실행하여 9자리 코드를 원격 제어할 대상에게 알려 줍니다. 이때 QuickSupport가 최소화 되면 안됩니다. 9자리 코드를 알려주고 QuickSupport 앱에서 원격 제어 요청이 들어 올 때까지 계속 화면을 띄워 놓으셔야 합니다.

▲9자리 코드

이제 원격제어를 하는 측에서 9자리 코드를 입력하여 원격제어를 시작하면,

▲9자리 코드 입력

받는 측에서는 원격제어 허용 확인 창이 띄워지며 확인을 눌러 다음 단계로 진행합니다.

삼성 및 LG폰의 경우 원격 제어용 Addon 추가로 설치해야 한다는 창의 띄워집니다. 스토어에 접속하여 설치하시고 다시 QuickSupport로 돌어옵니다.

▲원격 제어온 애드온 설치

원격제어가 풀렸다면, 재차 원격 제어하는 측에서 9자리 코드를 입력 후 접속합니다. 이때 원격 받을 측에서는 화면 캡처를 한다는 메시지 창이 뜨니 확인을 눌러 주시면, 본격적으로 원격제어가 시작됩니다.

▲PC에서 스마트폰 원격 제어하는 화면

▲PC에서는 설치된 앱도 확인 가능

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--Microsoft Windows 원격 조종 안드로이드용 앱 Remote Desktop